الذكاء الاصطناعي: وظائف تنقرض وأخرى تزدهر
لا يزال الذكاء الاصطناعي يخطو خطواته الأولى في قطاعات اقتصادية كثيرة، لكن يبدو أن التطور السريع الذي تقوده شركات عالمية في هذا المجال لن يتأخر في خلق أزمة في سوق العمل.
وقد عدّدت مجلة فوربس الوظائف والأعمال التي ستنقرض بسبب الذكاء الاصطناعي، بينما على الجانب الآخر عرضت جامعة سان دييغو الأميركية القطاعات تلك التي سوف تزدهر بسبب هذا التطور.
وظائف تنقرض
من الوظائف التي تتوقع مجلة فوربس انقراضها بسبب الذكاء الاصطناعي نعدد التالية:
- العمل في المصانع، وهو ما قد بدأ فعلياً قبل فترة، إذ تلجأ مصانع كثيرة حول العالم إلى الروبوتات والآلات الذكية بدلاً من اليد العاملة البشرية.
- رغم أنّ أعمال توصيل البضائع إلى المنازل ازدهرت مع ازدهار التجارة عبر الإنترنت، فإنّ مهنة عامل التوصيل في خطر، إذ بدأت تظهر في دول مثل اليابان والصين وكوريا الجنوبية روبوتات قادرة على السير في مسار محدد وإيصال البضائع إلى العناوين المحددة، بينما تعمل حالياً شركات السيارات ذاتية القيادة على تأمين التوصيل بالسيارات من دون سائق.
- توظف الشركات المالية مئات الأفراد لجمع البيانات وتصنيفها وتحليلها، وهو عمل مملّ وبطيء بشكل عام، وهو ما وجد له الذكاء الاصطناعي حلاً، إذ إنّ بعض الآلات والبرمجيات قادرة على قراءة البيانات وتحليلها بسرعة أكبر، ثم اتخاذ القرارات بناءً على كمية هائلة من البيانات التاريخية.
- بالنسبة لخدمة العملاء فإن عشرات آلاف الشركات في العالم باتت تعتمد على الـ"بوتس" على موقعها الإلكتروني لمساعدة الزبائن والمستخدمين، والتعرف إلى مشكلاتهم وحلها، من دون أي حاجة إلى تفاعل بشري.
- قطاع الأمن كذلك لن يكون بعيداً عن هذا السياق. فبحسب المجلة نفسها من المحتمل استبدال المزيد من أفراد الأمن التقليديين بالذكاء الاصطناعي، إذ تسمح تكنولوجيا التعرف إلى الوجه والأنماط البشرية بتتبع التهديدات المحتملة وحتى التنبؤ بها، وهو ما سيسمح بتشغيل أجهزة الحماية الآلية.
وظائف تزدهر
نشر موقع جامعة سان دييغو قائمة بوظائف مرتبطة ارتباطاً وثيقاً بالذكاء الاصطناعي. نسرد هنا أبرزها:
- محلل البيانات الضخمة، وهو العمل الذي تحتاج إليه كل الشركات لتأمين المعطيات اللازمة لروبوتات الدردشة على سبيل المثال، للإجابة عن الأسئلة المهمات التي توكل إليها. وبحسب الجامعة يمكن أن يتقاضى محلّلو البيانات الضخمة راتباً يناهز 133442 دولاراً سنوياً.
- يطلب السوق حالياً مصممين ومطوّري تجربة المستخدم UX الذين يتعاملون مع المنتجات لمساعدة العملاء على فهم وظيفتها واستخدامها بسهولة. ويفهمون كيف يستخدم الناس المعدات وكيف يمكن لعلماء الكمبيوتر تطبيق هذا الفهم لإنتاج برامج أكثر تقدماً.
- يرتفع الطلب على الباحثين في مجال علوم الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي لاكتشاف طرق لتطوير هذه التكنولوجيا، بالإضافة إلى العلماء المختصين في الرياضيات التطبيقية والتعلم الآلي والتعلم العميق والإحصاءات الحسابية.
- يحتاج السوق إلى مبرمج/ مطور ذكاء اصطناعي، ومهندس للذكاء الاصطناعي يكون هو نفسه المنقب عن البيانات وتحليلها للعثور على الانحرافات والأنماط المسيئة المتكررة.
- من المهن المطلوبة أيضاً مهندس خاص بمعالجة اللغة الطبيعية وتحليلها وربطها بالأنظمة الحسابية. وهذا يشمل العمل في مشاريع مثل روبوتات المحادثة والمساعدات الذكية.
- يطلب السوق اليوم مهندس التعلم الآلي، وعالم البيانات لجمعها وتحليلها وتفسيرها، ومطور ذكاء الأعمال الذي يحلل البيانات لتحديد اتجاهات الأعمال والسوق.
