روبوت سيتلقى طلباتكم في "ماكدونالدز"

12 سبتمبر 2019
الصورة
قد يفقد موظفون عملهم (تشارلي ترايباليو/فرانس برس)
قررت سلسلة مطاعم "ماكدونالدز" للوجبات السريعة في الولايات المتحدة الأميركية، استبدال موظفي تلبية الخدمات، بالذكاء الصناعي الذي يستجيب بالصوت، آملة أن تكون التكنولوجيا أكثر كفاءة من البشر، في تلبية طلبات الزبائن.

وأعلنت "ماكدونالدز"، قبل يومين، أنّها ستطبّق هذه التكنولوجيا، بمساعدة شركة Apprente الناشئة.

وتأتي هذه الخطوة، وسط قلق بين الموظفين من أن يفقدوا وظائفهم، لا سيما أنّ محللين اقتصاديين في جامعة "أوكسفورد" البريطانية، توصّلوا إلى أنّ حوالي 20 مليون وظيفة في مجال التصنيع وحده، قد تستبدل بالروبوتات بحلول عام 2030.

وتخطط "ماكدونالدز" لتوسيع فريقها التكنولوجي المؤسس حديثاً، بتوظيف المزيد من المهندسين وعلماء البيانات. كما استثمرت الشركة في مارس/ آذار الماضي، بتكنولوجيا تعدّل تلقائياً لوائح قوائم الأطعمة، اعتماداً على عدة عوامل كالطقس مثلاً، فتقترح المثلجات في الأيام الحارة، وتخبر الزبائن عن الوجبات التي لاقت شعبية في اليوم المحدد.

تعليق: