تعقيدات في تطبيق "كويت مسافر" تثير غضب الكويتيين
يثير تطبيق "كويت مسافر" الذي أطلقته إدارة الطيران المدني في الكويت، والذي يعد التسجيل فيه شرطاً لدخول البلاد، أو الخروج منها، حنقاً كبيراً، بسبب بطئه وتعقيده والخلل الفني المتكرر فيه، وهو ما أدى إلى فوات الرحلات على العديد من المسافرين الذين علقوا في المطارات الخارجية بسببه.
ودشنت إدارة الطيران المدني التطبيق في منتصف يوليو/ تموز 2020 وذلك بهدف "تسهيل سفر المغادرين الكويت والقادمين إليها وفق الاشتراطات الصحية"، لكن الكثير من المواطنين قالوا إنه أدى إلى تعطيل حركة السفر، وتحول إلى نقمة، وعبء إضافي على المسافرين الذين يعانون أصلاً من الإجراءات المشددة في المطارات حول العالم.
ويقول المواطن ناصر العازمي إن خللاً في تطبيق "كويت مسافر" أدى إلى فوات رحلته وعائلته العودة من مطار إسطنبول، قبل عيد الأضحى بيوم واحد، مما اضطره إلى قضاء العيد في إسطنبول، وحجز تذاكر أخرى.
ولم يعرف العازمي، بحسب ما يقول لـ"العربي الجديد"، سبب الخلل، إذ توقف الموقع عن العمل في هاتفه أثناء وجوده في المطار، مما أدى إلى رفض موظفي الطيران التركي ركوبه للطائرة مع عائلته، بسبب التعليمات المشددة التي وصلتهم من إدارة الطيران المدني في الكويت، والتي تلزم شركات الطيران بعدم صعود أي شخص مغادر للكويت الطائرة، إلا بعد التسجيل في التطبيق.
ولم يكن العازمي المواطن الوحيد الذي فاتته طائرة العودة، إذ يحكي مالك تركي وهو مسافر كويتي كان في إسطنبول قصة فوات رحلته للعودة إلى الكويت بسبب عدم جدولة إدارة الطيران المدني رقم رحلته في الموقع.
ويلزم تطبيق "كويت مسافر" المسافرين بضرورة أخذ مسحة فيروس كورونا في البلد الذي هم فيه قبل عودتهم للكويت، وأيضاً بدفع رسوم مسحة إضافية تجرى في البلاد، قبل ركوبهم طائرة العودة.
وشنّ نواب في مجلس الأمة وناشطون وصحافيون هجوماً عنيفاً على إدارة الطيران المدني، وعلى تطبيق "كويت مسافر" متهمين إياه بتعطيل السفر.
وقال النائب في مجلس الأمة خالد مونس العتيبي لـ"العربي الجديد" "إن هذا التطبيق يتطلّب إجراءات أقل ما يقال عنها إنها ليست ذات معنى، إذ لا تطلب دول العالم مثل هذه التعقيدات، فكل ما تحتاج له دول العالم هو نتيجة مسحة كورونا، تثبت خلو حاملها من الفيروس".
وأضاف "تسجيل البيانات بهذه الطريقة المعقدة في التطبيق يؤدي إلى فوات الرحلات على المسافرين، خصوصاً كبار السن الذين لا يجيدون التعامل مع التقنيات المعقدة، فضلاً عن الخلل المتكرر في التطبيق".
#تطبيق_مسافر تنفيع فاشل ورخيص على حساب معاناة المواطنين مادياً ونفسياً..
— د. حسن جوهر (@dr_hasanjohar) July 24, 2021
على #وزير_الدفاع تحمل مسؤولياته السياسية والأخلاقية ووقف هذه المهزلة المكشوفة فوراً وعليه ألا يتحمل وزر المنتفعين والمتنفذين.. pic.twitter.com/PG9n6JS4Ac
وشن حسن جوهر، وهو نائب في مجلس الأمة الكويتي في تغريدة له، هجوماً عنيفاً على المنصة قائلاً "تطبيق "كويت مسافر" تنفيع فاشل ورخيص على حساب معاناة المواطنين مادياً ونفسياً.. على وزير الدفاع تحمل مسؤولياته السياسية والأخلاقية ووقف هذه المهزلة المكشوفة فوراً وعليه ألا يتحمل وزر المنتفعين والمتنفذين".
ووجه جوهر عدداً من الأسئلة البرلمانية إلى نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الدفاع المشرف بشكل مباشر على إدارة الطيران المدني حول التطبيق.
