إجراءات غوغل الجديدة.. هل ينجح في تحجيم الأخبار الوهمية؟

اتخذ غوغل إجراءات جديدة للقضاء على )الأخبار الوهمية- fake news ) والمواقع المتطرّفة، وباقي المحتويات التي يتمّ تداولها أكثر فأكثر على الإنترنت، والتي تدعو إلى الكراهية والعنف.

أعلن محرك البحث "غوغل" أنه يعتزم تعديل الخوارزمية التي يعمل بها، بهدف عَزل وإبعاد النتائج "التي لا تتمتّع بالمصداقية" عن محرّكه، ومن ثم فإنه سيتيح للمستخدمين إمكانية الإشارة، مباشرةً، إلى أيّ محتوى يرونه غير لائق أو غير مناسب.

وقد أقرّ غوغل، في بيان له بأن "تقرير أيّ صفحات الإنترنت هي الأفضل للردّ على أسئلة المستخدمين، إنما يشكّل مشكلةً عويصة ومعقّدة، ونحن لا نقوم بذلك الأمر على أكمل وجه".

لتفسير هذه الخطوة، يقول بن غوميس، نائب رئيس البحث في غوغل، "للحصول على نتائج أفضل وأكثر جودة على المدى البعيد، فإن بعض التغييرات الهيكلية لا بد أن تتمّ. فالهدف هو تَصدير محتويات ذات جودة أكثر فأكثر، وتحسين نظامنا الخاصّ بتصنيف النتائج، وتسهيل نقل تعليقات مستخدمي الإنترنت المباشرة، وإثبات المزيد من الشفافية فيما يتعلّق بآلية عمل محرّك البحث غوغل".

يُشير غوغل إلى أنه من بين كل الزيارات اليومية التي يسجّلها محرّك بحثه، فإن 0.25% من عمليات الاستعلام تُحيل المستخدم إلى محتويات صادمة أو مُضلّلة. وللقضاء على زيادة نسبتها وانتشارها، فإن غوغل يوضّح أنه "حسّن من طرق تقييمه، وأجرى تعديلات في خوارزمياته"، دون مزيد من التفاصيل.

وهو بذلك يهدف إلى المزيد والمزيد من تعزيز تصدّر الصفحات الموثوق بها نتائج البحث على محرّكه، كما يهدف إلى تحييد وإبعاد المحتويات ذات الجودة السيئة.

وفيما يتعلّق بالاقتراحات الآلية التي يقدّمها غوغل في خانة البحث على محرّكه (أيّ الاقتراحات التي يقدّمها محرك البحث عندما يبدأ المستخدم في كتابة استعلامه) والتي يمكن أن نجد فيها أحيانًا عبارات صادمة أو عنصرية أو تمييزية أو مغلوطة، فإن المستخدم أصبح يستطيع بكل سهولة التبليغ عن ذلك، لأنه سيجد أمامه "آليات جديدة للتعليقات" تتضمّن "فئات واضحة للتبليغ" وذلك بهدف إخطار محرّك البحث مباشرةً.

كما اهتم غوغل بالشفافية، أو لنقُل على الأقل إنه أقدم على فِعل بعض الخطوات، منها أنه أعاد النظر في القواعد المتعلقة بالمحتويات، ووفّر للمستخدمين "توضيحات بشأن أنظمة تصنيف غوغل، وبشأن الطريقة التي تفرز بها هذه الأنظمة مئات المليارات من صفحات الإنترنت، ومن ثم تقترح عليك النتائج".

تهدف كل هذه الخطوات إلى تحسين الخدمة الرئيسة لـ غوغل، وطمأنة سوق الإعلانات، الذي ساده التوتر مؤخرًا بسبب تعرّض بعض العلامات التجارية لمحتويات غير لائقة.

إذن محاربة "الأخبار الوهمية" تدخل في صميم سياسة غوغل لتقديم ما يسمّيه المُعلنون (سلامة العلامة التجارية -brand safety (، أيّ قدرة منصّة غوغل على الحفاظ على هذه العلامات، من الظهور في بيئة من شأنها تعريض صورتها للخطر.


(النص الأصلي لـ:ألكسندر دِبوتيه)