تعطّل بخدمات "غوغل" في عدة بلدان

تعرّضت خدمات "غوغل" لانقطاعات في العديد من البلدان، حيث أبلغ المستخدمون عن مشكلات تتعلق بـ "جيميل" و"غوغل درايف" و"هانغ آوتس" وخرائط "غوغل مابس".

وأثرت المشكلات على مستخدمين حول العالم، وأبلغ أشخاص في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا وأستراليا وأميركا الجنوبية عنها، واستمرت أكثر من ثلاث ساعات بعد الإبلاغ عنها لأول مرة. 

وأظهرت مواقع تعقب مشاكل وانقطاعات "جيميل" زيادة كبيرة في عدد المستخدمين الذين يبلغون عن مشاكل مع خدمة البريد الإلكتروني، حوالى الساعة الثانية فجراً بتوقيت غرينيتش.

وقالت "غوغل" في بيان نقلته "ذا غارديان": "إننا نحقق في تقارير وجود مشكلة في جيميل. سوف نقدم المزيد من المعلومات قريباً. يستطيع المستخدمون المتأثرون الوصول إلى جيميل. ويستخدم "جيميل" أكثر من مليار شخص.

ولم يتمكن المتأثرون بالانقطاع من إرسال رسائل بريد إلكتروني، كما تلقوا رسالة تقول: "تعذر إرسال الرسالة. تحقق من شبكتك وحاول مرة أخرى". وواجه آخرون مشاكل في فتح المرفقات.

بعد عدة ساعات من الإبلاغ عن المشكلات لأول مرة، أكدت "غوغل" أن "العملاء سيواجهون مشكلات في الوصول إلى الملفات أو إرفاقها في مختلف المنتجات"، بما في ذلك "إرفاق أو الوصول إلى المرفقات" في رسائل البريد الإلكتروني، "بالإضافة إلى الوصول إلى مسودات رسائل البريد الإلكتروني وحفظها وإرسال رسائل البريد الإلكتروني". وأكدت الشركة وجود مشكلات في تحميل وتنزيل الملفات من "غوغل درايف" وتحميل الصور أو المرفقات إلى "هانغ آوتس".

وواجه مستخدمو خرائط "غوغل" مشكلات أيضًا، إذ رأوا شاشة سوداء بدلاً من صور الشوارع.

ولم تؤكد "غوغل" سبب انقطاع الخدمة.