"فيسبوك" يطلب الخروج من تطبيقه... والشركة توضح

24 يناير 2021
الصورة
مستخدمو "آبل" عانوا أكثر (بيتا زوارزيل/Getty)
+ الخط -

قالت إدارة موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" إن بعض المستخدمين قد تم تسجيل خروجهم من حساباتهم بشكل غير متوقع يوم الجمعة بسبب "تغييرات في الإعدادات". وتم إصلاح المشكلة أمس السبت.

وأوضحت الشركة، في رسالة إلى موقع "ذا فيرج" التقني، أنه "في 22 يناير/كانون الثاني، تسبب تغيير في الإعدادات في خروج بعض الأشخاص من حساباتهم على "فيسبوك". وتابعت: "لقد حققنا في المشكلة وقمنا بإصلاحها بالنسبة للجميع في وقت سابق اليوم. نأسف للإزعاج".

وبدأ هذا المشكل في وقت متأخر من يوم الجمعة بالتوقيت الأميركي الشرقي، عندما اشتكى المستخدمون عبر قناة r / Facebook في "ريديت" من أنهم يتلقون طلبات بـ"تسجيل الدخول" من تطبيقات "فيسبوك" الخاصة بهم، لكنهم لم يسجلوا الخروج.

واكتشف موقع "إنغادجيت" أن مستخدمي "آيفون" كانوا هم الأكثر تأثّراً بمشكلة تسجيل الخروج، مشيراً إلى أن مستخدمي تطبيق iOS واجهوا صعوبة في تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساباتهم عند استخدام المصادقة الثنائية. 

وتمكن معظمهم من تسجيل الدخول مرة أخرى، لكن رموز المصادقة المطلوبة كانت تستغرق وقتاً طويلاً للوصول إلى المستخدمين.

المساهمون