لماذا تقاضي شركة لوفتهانزا شخصاً بدّل وجهة سفره؟

لماذا تقاضي شركة لوفتهانزا شخصاً بدّل وجهة سفره؟


23 فبراير 2019
لوفتهانزا تطالب المسافر بتعويض مالي لتخلفه عن رحلته (Getty)
+ الخط -
يبدو غريباً لأول وهلة أن تقاضي شركة طيران مسافراً حجز مقعداً، ثم غيّر رأيه ولم يسافر.

لكن الخبر القادم من ألمانيا يحمل تفاصيل أخرى، بحسب وثائق قانونية حصلت عليها قناة "سي. إن. إن" الأميركية.

فقد تعمد مسافر التخلّف عن رحلة العودة التي كانت متوجهة من العاصمة النرويجية أوسلو، مروراً بمدينة فرانكفورت الألمانية.

وكان وصول المسافر إلى فرانكفورت باعتبارها مدينة ترانزيت، لكنه هناك حجز تذكرة أخرى إلى العاصمة برلين.

وتفيد المعلومات أن هناك موقعاً إلكترونياً يعرف بـ "سكيب لاغنغ" أو"Skiplagging"،  الذي يستخدمه المسافرون بكثرة للحصول على تذاكر طيران بسعر رخيص.

ويزود الموقع المسافرين بأسعار تذاكر أرخص من شركات الطيران، وذلك بالسفر عن طريق رحلات جوية غير مباشرة.

ويمكن للمسافرين الحصول على تذاكر أرخص، إذا سافروا في رحلات غير مباشرة لوجهاتهم النهائية، والتخلي عن الجزء الأخير من الرحلة.

والمواقع التي تعمد إلى توفير هذه الخدمة، تثير غيظ شركات الطيران. ففي 2014 قاضت شركة طيران "يونايتد" الأميركية موقع "سكيب لاغنغ" بسبب "المنافسة غير العادلة".

وفي واقعة مسافر لوفتهانزا، فإن الشركة تطالبه بتعويض 2.300 دولار، ولكن محكمة في برلين رفضت ادعاء شركة الطيران، فيما قال متحدث باسم لوفتهانزا إن الشركة ستطعن في قرار المحكمة.

دلالات

المساهمون