ثقة متزايدة بالذكاء الاصطناعي بين الألمان وشكوك مالية

تتعامل غالبية السكان في ألمانيا بانفتاح، من حيث المبدأ، مع استخدام الذكاء الاصطناعي. وبحسب استطلاع أجراه معهد "فورسا" لقياس مؤشرات الرأي، بتكليف من شركة "فيزا" المتخصصة في بطاقات الائتمان، يمكن لنحو ثلثي المشاركين (63%) من أصل 1010 بالغين أن يتصوروا إسناد مهام إلى وكيل للذكاء الاصطناعي.

اسأل عربي

تعمق أكثر في هذا الموضوع

×

يتم إنشاء النصوص والإجابات بواسطة الذكاء الاصطناعي اعتمادًا على تقارير العربي الجديد، لذا يُنصح بالتحقق من المصادر المرفقة. (خدمة تجريبية)

هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA وتطبّق عليه سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بشركة Google.

لكن عند السؤال عن حالات استخدام محددة، أظهر الاستطلاع، الذي أُجري في الفترة من 23 يونيو/حزيران حتى 3 يوليو/تموز 2026، تحفظات كثيرة، إذ قال 68% من المشاركين إنهم لن يعهدوا بإدارة تأميناتهم ومنتجاتهم المالية إلى الذكاء الاصطناعي، أو إنهم لن يفعلوا ذلك على الأرجح. بل إن 86% من المشاركين في الاستطلاع ينظرون بتشكك إلى استثمار أموالهم بمساعدة الذكاء الاصطناعي، عبر مستشار آلي على سبيل المثال.

وعند إجراء عمليات شراء بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يريد المشاركون، قبل كل شيء، التأكد من أن وكلاء الذكاء الاصطناعي لن يحصلوا على وصول غير خاضع للرقابة إلى بيانات الدفع (61%)، فيما يولي نحو نصف المشاركين (52%) أهمية لضمان عدم جمع بياناتهم الشخصية أو مشاركتها.

في المقابل، يتزايد مستوى الثقة بوسائل الدفع الرقمية، بحسب الاستطلاع نفسه، إذ يرى 55% من الألمان حالياً أن الدفع بواسطة الهاتف الذكي أثناء التسوق في المتاجر آمن، بزيادة قدرها 6% عما كانت عليه قبل عامين. ومن بين مستخدمي الدفع عبر الهاتف المحمول، قال 83% إنهم لم يعودوا يشعرون بقلق كبير بشأن أمان عمليات الدفع، بينما أفاد 59% منهم بأنهم كانوا أكثر تشككاً في السابق مقارنة بالوقت الحالي.

اقتصاد دولي

التحديثات الحية

الذكاء الاصطناعي يهدد ثلاثة أرباع وظائف لندن

ولحماية أنفسهم من عمليات احتيال محتملة، يراجع نحو ثلاثة أرباع المشاركين (73%) حركات حساباتهم بانتظام، وتستخدم النسبة نفسها آلية المصادقة الثنائية. كما يلجأ أكثر من نصف المشاركين (55%) إلى وسائل بيومترية، مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه، لحماية الوصول إلى بيانات الدفع الحساسة.

وتحظى ألمانيا باهتمام خاص في هذا السياق، نظراً إلى ثقلها الاقتصادي داخل منطقة اليورو، وكونها من الأسواق التي لا تزال تشهد فجوة بين مستوى التبني التقني المتقدم في قطاعات أخرى وبين التحفظ النسبي في مجال الثقة بالتكنولوجيا المالية. ويأتي تزايد الإقبال على الدفع عبر الهاتف الذكي متزامناً مع توسع البنوك الألمانية والشركات الناشئة في هذا المجال في تقديم خدمات مصرفية رقمية بالكامل، وسط منافسة متنامية من فاعلين دوليين.

وفي الوقت نفسه، يضع الاتحاد الأوروبي أطراً تنظيمية متشددة نسبياً لحماية البيانات والخصوصية، وهو ما قد يفسر جزئياً حرص المستهلكين الألمان على ضمان عدم وصول أنظمة الذكاء الاصطناعي إلى بياناتهم المالية والشخصية دون رقابة، بحسب ما يعكسه الاستطلاع.

(أسوشييد برس، العربي الجديد)