وأرسلت وزارة الصحة عدداً كبيراً من سيارات الإسعاف، والطواقم الطبية، إلى موقع الحادث، في أعقاب خروج عربات القطار عن القضبان، كما انتقل وزير النقل، هشام عرفات، لمعاينة مكان الحادث، ووجه رئيس هيئة السكك الحديدية، سيد سالم، بانتقال معدات الرفع والأوناش، وفرق الصيانة، لإعادة عربات القطار إلى وضعها الطبيعي.

ودفعت قوات الحماية المدنية بفرق الإنقاذ إلى مكان الحادث، بينما وجهت قيادات أمنية بمحافظة الجيزة بتشكيل فريق أمني للتحقيق في الواقعة، واستجواب شهود العيان من الركاب، للوقوف على أسباب الحادث، بعد فرض كردون أمني موسع في محيط الحادث.

وزادت حالة قطارات مصر سوءاً في السنوات الأخيرة، في وقت تمهد فيه حكومة الرئيس عبد الفتاح السيسي لرفع أسعار التذاكر بنسب تصل إلى 200 في المائة، بدعوى الخسائر التي تتعرض لها السكك الحديدية، وفق تصريحات منسوبة لقيادات الهيئة، ووزير النقل.

وتكررت حوادث القطارات أخيراً، فضلا عن تحول تأخر وصولها عن مواعيدها المقررة إلى أمر شبه معتاد، حتى أن مدة التأخير تصل إلى الساعتين في بعض الخطوط.