"آيفون" قد يتوقف فجأة في البرد... وإليك الحل

25 فبراير 2018
الصورة
تتوقف شاشة "آيفون إكس" أيضاً (Chesnot/Getty)

قد يبدو ذلك غريباً، لكن قد تلاحظون أن جهاز "آيفون" يتوقف من دون سابق إنذار، ويحدث ذلك خصوصاً عندما تكون درجات الحرارة منخفضة. وتقول "آبل" إن استخدام أجهزة iOS في حرارة منخفضة جداً قد يتسبب في تقليل عمر البطارية، وقد يؤدي إلى إيقاف الجهاز. 

ويفسّر موقع "ميرور" البريطاني، هذه الظاهرة، بأن بطاريات الليثيوم-أيون القابلة لإعادة الشحن داخل الهاتف تحتوي على سائل يتبلور عندما تقل الحرارة عند درجات معينة، ما يمنع الكهرباء من التدفق عبر البطارية، وقد يوقف الهاتف عن العمل.

ولحسن الحظ، يبقى تأثير هذه الظاهرة مؤقتاً فقط. وتقول "آبل" إن عمر البطارية سيعود إلى وضعه الطبيعي بمجرد إدخال الهاتف إلى غرفة أعلى حرارة.

وتوصي الشركة بوضع هاتف "آيفون" في مكان لا تقل حرارته عن 20 درجة تحت الصفر، ولا تتجاوز 45 درجة.

 "آيفون إكس"... قصة مختلفة قليلاً

قد يتعامل جهاز "آيفون إكس" الجديد بشكل مختلف مع البرد، فقد لاحظ مستخدمون أن الشاشة اللمسية لا تستجيب عند انخفاض درجة الحرارة تحت عتبة معينة.

واعترفت "آبل" بهذه المشكلة، وقال متحدث باسم الشركة "إننا ندرك الحالات التي تصبح فيها شاشة "آيفون إكس" غير مستجيبة بشكل مؤقت للمس، بعد تغير سريع في بيئة باردة". 

وتابع: "بعد عدة ثوانٍ، سوف تستجيب الشاشة من جديد استجابةً كاملة مرة أخرى، وسيتم حل هذا المشكل في التحديثات المقبلة".

وأصدرت "آبل" فعلاً تحديثاً حلَّ هذا المشكل عند معظم المستخدمين، لذا إذا كان جهازكم لا يزال يعاني من هذا المشكل، فتأكدوا من الحصول على أحدث إصدار من iOS.

(العربي الجديد)

دلالات