"يونايتد إيرلاينز" الأميركية تعتذر لراكبة مسلمة تعرضت لـ"معاملة عنصرية"

اعتذرت شركة طيران "يونايتد إيرلاينز" الأميركية، من مواطنة مسلمة تدعى طاهرة أحمد، اشتكت من تعرضها لـ"معاملة عنصرية"، على متن إحدى الرحلات، في وقت سابق.

وأرسل المتحدث باسم الشركة، تشارلز هوبارت، رسالة إلكترونية إلى وسائل الإعلام، أكد فيها أن الشركة "لن تتسامح مع أي تصرفات عنصرية أو تصرفات تبدو عنصرية، ضد عملائها أو العاملين لديها".

وقال هوبارت إن تحقيقاً أجري حول ما تعرضت له طاهرة، أسفر عن إيقاف المضيفة التي اشتكت منها الراكبة عن تقديم الخدمة للعملاء، مشيراً إلى أن المضيفة لا تعمل لدى يونايتد وإنما لدى شركة أخرى.

كما أضاف هوبارت، أن عاملي شركة يونايتد الذين يتعاملون مع العملاء، يتلقون تدريباً سنوياً في هذا المجال، يتضمن كيفية التعامل مع الثقافات المختلفة، متابعاً أن "طاهرة أحمد واحدة من عملائنا، رغم أنها لم تكن على رحلة لـ (يونايتد إيرلاينز)، حين حدثت الواقعة، لذا فإننا نعتذر لها على ما مرت به خلال الرحلة".

وكانت طاهرة أحمد، اشتكت على حسابها الشخصي بموقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، من تعرضها بسبب ارتدائها الحجاب، لسلوك وصفته بـ"العنصري"، من قبل طاقم طائرة شركة (شاتيل أميركا) التابعة لشركة يونايتد إيرلاينز، يوم 30 مايو/ أيار الماضي.

وقالت طاهرة إن المضيفة قدمت لها علبة المشروبات الغازية التي طلبتها مفتوحة، وعندما طلبت علبة مغلقة لأسباب تتعلق بالنظافة، قالت لها المضيفة "لا يمكنني إعطاؤك علبة مشروبات غازية مغلقة، لذلك فلن تحصلي على المشروب"، وبررت المضيفة ذلك الموقف بأن "بعض الأشخاص يمكنهم استخدام علبة المشروب المغلقة كسلاح"، إلا أن المضيفة قدمت علبة مشروب مغلقة للراكب الجالس بجوار طاهرة.

ووفقاً لموقع جامعة (نورث ويسترن) الأميركية، تقوم طاهرة بإدارة الحوار بين الأديان في الجامعة، وحظيت بدعوة من الرئيس الأميركي باراك أوباما، لزيارة البيت الأبيض، بسبب جهودها.